Trocas e Devoluções

1. Prazo e Condições

- Prazo: Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar troca ou devolução.
- Condições: O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
- Documentos: Comprovante de compra e documento de identificação.

2. Como Solicitar

1. Envie um E-mail: Mande um e-mail para [tom.accessori@gmail.com](mailto:tom.accessori@gmail.com) com o assunto "Troca/Devolução - Pedido #[número do pedido]".
2. Aguarde Instruções: Responderemos com instruções para envio.
3. Envie o Produto: Você receberá um código de postagem para envio gratuito.
4. Análise: A análise do produto levará até 5 dias úteis.
5.Finalização: Confirmaremos a troca ou devolução por e-mail. Reembolsos seguem a forma de pagamento original.

3. Motivos Aceitos

- Arrependimento: Até 7 dias após o recebimento.
- Defeito: Até 30 dias para produtos com defeito de fabricação.
- Produto Incorreto: Se o produto não corresponder ao pedido, a troca é gratuita.

4.Exceções

- Produtos personalizados ou de uso íntimo não podem ser trocados ou devolvidos, exceto com defeito.

5. Lei Aplicável

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [tom.accessori@gmail.com](mailto:tom.accessori@gmail.com).